🛡️ POLITIKA ZASEBNOSTI (GDPR)

Blagovna znamka: Vedeževalka Vanda – az-vedezevanje.eu
Veljavnost: od 1.1.2024

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je blagovna znamka Vedeževalka Vanda, ki deluje pod spletno stranjo az-vedezevanje.eu.
Kontakt za vsa vprašanja glede zasebnosti: [email protected]

2. Vrste podatkov, ki jih zbiramo

ime in e-naslov,

vsebina sporočila ali vprašanja,

prostovoljno navedeni podatki (npr. datum rojstva),

tehnični podatki: IP naslov, piškotki, čas oddaje obrazca,

evidenca komunikacije (če poteka prek e-pošte ali klepeta).

3. Namen obdelave podatkov

odgovarjanje na povpraševanja,

izvedba naročenih branj, ritualov in storitev,

pošiljanje potrditvenih sporočil in obvestil o izvedbi,

občasna komunikacija z obstoječimi strankami (s soglasjem),

analiza uporabe spletne strani in izboljšanje uporabniške izkušnje.

4. Pravna podlaga obdelave

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

privolitev posameznika (ko prostovoljno izpolni obrazec ali pošlje e-pošto),

izvajanje pogodbe (ko je storitev naročena in plačana),

zakoniti interes (vodenje evidence komunikacije in zaščita pred zlorabami).

5. Hramba podatkov

podatki se hranijo do preklica soglasja ali največ 2 leti po zadnjem stiku,

v primeru naročila se hranijo v skladu z zakonskimi roki (računovodstvo, reklamacije ipd.),

po preteku rokov se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

6. Obdelovalci in dostop do podatkov

Dostop imajo samo pooblaščeni izvajalci in zaupanja vredni pogodbeni partnerji:

GoHighLevel (CRM in avtomatizacija),

Mailgun (pošiljanje e-pošte),

Meta Platforms (Facebook / Messenger) (če komunikacija poteka tam).
Vsi obdelovalci delujejo v skladu z GDPR in Standardnimi pogodbenimi klavzulami (SCC).

7. Prenos podatkov izven EU

Ker uporabljamo določene zunanje ponudnike s sedežem v ZDA, se lahko podatki prenesejo izven EU.
Prenosi so zaščiteni z veljavnimi pogodbenimi varovalnimi mehanizmi (SCC), ki zagotavljajo ustrezno raven varnosti.

8. Piškotki in sledenje

Spletna stran uporablja piškotke za analizo prometa in delovanje oglaševalskih kampanj (npr. Facebook Pixel, GHL tracking).
Uporabnik lahko piškotke kadarkoli izbriše ali onemogoči v nastavitvah brskalnika.

9. Pravice posameznika

Vsak uporabnik ima pravico, da:

zahteva vpogled v svoje osebne podatke,

zahteva popravek ali izbris podatkov,

prekliče soglasje kadarkoli,

vloži ugovor proti obdelavi,

zahteva prenos podatkov,

vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).

Vse zahteve pošlji na [email protected].
Odgovorimo v zakonskem roku 30 dni.

10. Varnost in zaščita

Podatki so varovani z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi.
Dostop je omejen samo na pooblaščene osebe.

11. Spremembe politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti je del splošnih pogojev.
Lahko se občasno posodobi, spremembe pa začnejo veljati z dnem objave.

Z uporabo spletne strani potrjujete, da ste z njo seznanjeni in se z njo strinjate.

💫 POGOJI IN DOLOČILA

Blagovna znamka: Vedeževalka Vanda – az-vedezevanje.eu
Veljavnost: od 1.1.2024

1. Uvod

Spletno mesto az-vedezevanje.eu upravlja blagovna znamka Vedeževalka Vanda.
Z uporabo strani in naročilom storitve potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli ta Pogoja in določila.

2. Narava storitev

2.1. Storitve vključujejo energetska branja, interpretacije kart, rituale in simbolne obrede.
2.2. Storitev ni znanstvena metoda in ne predstavlja medicinskega, pravnega ali finančnega svetovanja.
2.3. Rezultati so subjektivni in se razlikujejo od posameznika do posameznika.
2.4. Izvajalci ne dajejo zagotovil glede izida, učinka ali točnosti interpretacij.
2.5. Vse informacije so namenjene osebni refleksiji in ne pomenijo absolutne resnice.

3. Naročilo, plačilo in začetek izvedbe

3.1. Storitev se šteje za naročeno, ko stranka izvede plačilo.
3.2. Izvajalci z delom (pripravo rituala, branja ali materialov) začnejo takoj po prejemu plačila.
3.3. Plačilo pomeni izrecno soglasje za začetek izvedbe storitve in hkrati izgubo pravice do odstopa po 14 dneh.
3.4. Plačilo vključuje stroške časa, energije in materialov.
3.5. Če storitev še ni bila izvedena, je vračilo možno v celoti; po začetku izvedbe praviloma ne.

4. Pravica do odstopa in vračila

4.1. V skladu z ZVPot-1 ima potrošnik pravico do odstopa v 14 dneh, razen če se storitev začne takoj po soglasju.
4.2. Stranka s plačilom potrjuje, da razume, da se storitev začne nemudoma in da z izvedbo izgubi pravico do odstopa.
4.3. Če je bila storitev delno ali v celoti opravljena, vračilo ni mogoče.
4.4. Pri fizičnih izdelkih (amuleti, kadila ipd.) veljajo zakonska pravila vračil ob upoštevanju izjem (npr. izdelki po meri).
4.5. Vračila zaradi osebnega nezadovoljstva z rezultatom branja niso mogoča.

5. Odgovornost

5.1. Izvajalci ne dajejo zdravstvenih, pravnih ali finančnih nasvetov.
5.2. Ne prevzemajo odgovornosti za odločitve, ki jih sprejme stranka na podlagi branja ali rituala.
5.3. Največja odgovornost izvajalcev je omejena na višino plačanega zneska za konkretno storitev.
5.4. Izvajalci niso odgovorni za posredno ali posledično škodo.

6. Uporaba tehnologije in umetne inteligence

6.1. Nekateri odgovori in besedila so lahko jezikovno oblikovani s pomočjo orodij za izboljšanje jezika ali umetne inteligence.
6.2. AI orodja ne ustvarjajo vsebine, temveč pomagajo pri oblikovanju besedil.
6.3. Vse interpretacije in energetski postopki so delo izvajalcev.

7. Reklamacije

7.1. Reklamacije se sprejemajo pisno na [email protected] v 30 dneh po izvedbi storitve.
7.2. Utemeljene reklamacije se rešujejo individualno; pri subjektivnem nezadovoljstvu vračil ni.

8. Avtorske pravice

Vse vsebine na spletni strani so avtorsko zaščitene.
Kakršno koli kopiranje, distribucija ali objava brez pisnega soglasja je prepovedana.

9. Končne določbe

9.1. Za razlago teh pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije.
9.2. V primeru spora je pristojno sodišče v kraju sedeža izvajalcev.
9.3. Nadaljnja uporaba strani pomeni sprejem teh pogojev.

💡 Povzetek za obiskovalce

Storitve so simbolne in energetske narave.

Plačilo pomeni začetek izvedbe, vračila po začetku niso mogoča.

Izvajalci niso odgovorni za odločitve strank.

Podatki so varni in uporabljeni samo za izvedbo storitev.